Términos y condiciones
Términos y condiciones de compra
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de los productos digitales ofrecidos a través de carlaberned.com.
Los productos disponibles en la tienda son productos digitales descargables. No se realizan envíos de productos físicos.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones.
2. Productos digitales
Los productos adquiridos a través de la web son recursos en formato digital.
Las características principales de cada producto se indican en su correspondiente ficha antes de realizar la compra.
El cliente es responsable de comprobar que el producto adquirido responde a sus necesidades y que dispone de los medios técnicos necesarios para utilizarlo.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto.
- Añadirlo al carrito.
- Facilitar los datos necesarios durante el proceso de compra.
- Revisar el pedido antes de realizar el pago.
- Aceptar las presentes condiciones y, cuando corresponda, la información relativa al suministro inmediato del contenido digital.
- Realizar el pago mediante los métodos disponibles en la web.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá la información necesaria para acceder o descargar el producto adquirido.
4. Precios
Los precios de los productos serán los indicados en la web en el momento de realizar la compra.
Antes de finalizar el pedido se mostrará al cliente el importe total correspondiente.
Carla Berned se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a compras realizadas anteriormente.
5. Pago
El pago podrá realizarse mediante los sistemas de pago disponibles en el momento de realizar la compra.
La titular no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes, cuando el procesamiento del pago se realiza a través de proveedores externos especializados.
6. Entrega y descarga
Los productos vendidos a través de carlaberned.com son exclusivamente digitales.
Por tanto:
- No se realiza ningún envío físico.
- No existen gastos de transporte.
- El acceso o descarga del producto se realizará mediante el sistema habilitado en la web tras la confirmación del pago.
En caso de que el cliente experimente un problema técnico relacionado con la descarga, podrá contactar con Carla Berned a través del correo electrónico:
7. Derecho de desistimiento
Con carácter general, los consumidores disponen de un plazo legal de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento en los contratos celebrados a distancia.
No obstante, la normativa contempla excepciones para determinados contenidos digitales suministrados sin soporte material.
Cuando el cliente solicite expresamente el acceso o suministro inmediato del contenido digital y reconozca que, como consecuencia de ello, pierde su derecho de desistimiento en los supuestos previstos legalmente, no podrá ejercer dicho derecho una vez iniciada la ejecución del suministro.
Esta excepción debe aplicarse de acuerdo con los requisitos establecidos por la normativa vigente.
8. Problemas con el producto
La imposibilidad de devolver un contenido digital no afecta a los derechos del consumidor cuando el producto presente una falta de conformidad o un defecto que impida su correcto funcionamiento.
Si el archivo descargado presenta problemas técnicos, el cliente deberá ponerse en contacto con Carla Berned indicando el número de pedido y describiendo la incidencia.
9. Uso de los productos
La compra de un producto digital concede al cliente un derecho de uso personal.
Salvo autorización expresa y por escrito de Carla Berned, queda prohibido:
- Compartir los archivos con terceros.
- Publicarlos en internet.
- Subirlos a plataformas, grupos o redes sociales.
- Revenderlos.
- Redistribuirlos.
- Utilizarlos para crear o comercializar productos derivados.
- Eliminar avisos de autoría o derechos de propiedad intelectual.
La compra no implica la transmisión de los derechos de explotación del contenido.
10. Responsabilidad del cliente
El cliente será responsable de facilitar datos correctos durante el proceso de compra y de mantener la confidencialidad de los enlaces o archivos recibidos.
Carla Berned no será responsable de los problemas derivados de errores en la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente o de la imposibilidad de acceso causada por circunstancias ajenas a la titular.
11. Modificación de las condiciones
Carla Berned podrá modificar estas condiciones cuando sea necesario.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de formalización del pedido.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán aplicables las normas de protección de consumidores y usuarios que correspondan.